MG老虎机游戏_mg老虎机-彩客网彩票推荐获评就医体验感“五心”医院
日前，在2024年泸州市卫生健康工作会议上，公布了2023年度泸州市就医体验感“五心”医院名单并举行了授牌仪式，MG老虎机游戏_mg老虎机-彩客网彩票推荐成功获评。
据悉，此次授牌的15家“五心”医院，是由市卫生健康委组织第三方机构开展满意度实地测评，经专家现场全面评估，综合评价公示后确定而出的。
自泸州市卫生健康委员会印发《泸州市就医体验感“五心”医院建设实施方案》后，MG老虎机游戏_mg老虎机-彩客网彩票推荐立即根据院内实际制定建设方案，建立工作小组，召开工作部署会议，用实际行动为患者打造“放心、爱心、舒心、暖心、省心”的“五心”就医环境，努力增强人民群众就医获得感。
工作举措：
改善优质诊疗体验，提升诊疗水平，建设“放心”医院
优化门诊服务流程。实现微信、窗口、自助机等多渠道挂号。进一步优化门诊流程设计,全面实施预约诊疗，缩短平均候诊时间。
全面实施“挂一次号管三天”。门诊一次挂号三日内复诊免费。简化需要多次门诊治疗、护理的就诊流程。推进检查检验结果互认
推行新型门诊建设。推进开设舒适化口腔治疗等新型门诊建设，提供更加丰富的门诊诊疗服务。
建设、完善多学科诊疗(MDT)制度。以口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科等科室为牵头科室，积极建设口腔多学科诊疗。积极推进设立门诊MDT专岗,提供“患者不动医师动”的MDT服务。
城东门诊开诊。2023年2月1日，酒谷大道城东门诊部正式开诊，方便城东居民就近接受高质量口腔诊疗服务，截止2月27日已接诊了7201人次患者。
完善住院医疗服务。2023年2月17日，正式启用口腔颌面外科病房，为住院患者提供更加便捷、舒适的医疗服务，截止目前已安全收治了544名患者。
改善人文关爱体验,提升行业形象,建设“爱心”医院。
建立医务社工制度。建立医务社工和志愿者制度,协助开展诊疗、援助等患者支持服务。
推进“平安医院”建设。持续开展严厉打击涉医违法犯罪专项行动,保障来院患者及医务人员的安全。
关注心理健康。提升医务人员的患者心理评估意识和能力,积极开展住院患者心理评估,及时识别患者心理风险,推广分级分层的心理干预模式,提供规范化心理疏导。
改善舒适环境体验,提升院容院貌,建设“舒心”医院。
优化医院就医环境。持续推进无烟医院建设,加强医院周边环境治理和医院整体绿化工作。
设置清晰醒目标示。院内醒目位置设置建筑平面图、科室分布图及紧急突发状况安全逃生口，标牌及指示标示准确、规范、清晰、明了。
加强医院后勤保障。畅通后勤问题沟通反馈渠道,提供 24 小时的后勤保障服务。持续优化硬件设施，保障就医便利。
改善特殊群体就医体验,提升服务品质,建设“暖心”医院。
为老年人提供更加便利的就医服务。设立老年人就医绿色通道,实行老年人优先,为老年人提供挂号、就医等便利服务。
为残疾人提供更加便捷的就医服务。设置“残疾人优先就诊”绿色通道,提供各种无障碍设施。
为孕妇、儿童提供更加贴心、友好的就医服务。推广诊前结算、移动支付、多形式查询检查检验结果，减少孕产妇就诊排队的频次,缩短在院等候时间。儿童就诊区域融入卡通元素，候诊区电视投放儿童喜爱的卡通节目，为儿童营造轻松愉悦的就诊环境。
改善智慧就医体验,提升就诊效率,建设“省心”医院。
全面实施预约诊疗。建立预约诊疗制度,住院预约诊疗率达到30%以上,患者预约检查比例达到 100%。提供微信公众号预约诊疗。
优化挂号及就诊服务。合理设置号源间隔时间,提高预约精准率，设置合理的叫号机制。
加强建设入出院“一站式”服务。积极推进入出院一站式服务中心建设,结算窗口及各楼层均可提供自助发票打印等便利服务。
加快推进智慧服务。根据实际情况和患者需求,将信息技术与医疗服务深度融合,提供智能导医分诊、候诊提醒、医疗服务费用查询等线上服务。
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